【9/11 追記】8月28日より多くお問い合わせいただいている内容について- 2019-09-11
幻想神域運営チームです。
2019年8月28日（水）実施のメンテナンス以後より、
下記の内容について、複数のお問い合わせをいただいております。
お問い合わせいただいている内容およびその回答につきまして、
本お知らせにて皆様へとご案内いたします。
●回答①
複数のお問い合わせをいただいている内容で仕様の項目
・【リリ族にて、頭アバター「ウサ耳ヘアピン」を装備した場合、グラフィックが頭に食い込んでいる件】
本問題は、プレイヤーキャラクターの頭身が異なるため発生している問題であり
リリ族で装備した場合、本状態になるのは仕様でございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。
・【リリ族とパートナー申請が行えない件】
リリ族の設定と幼い容姿、またゲーム内モーションの都合により、パートナー申請が行えない仕様となっております。
現在、一般プレイヤー同様にパートナーが組めますよう、開発会社と協議を行っておりますため、
進展がございましたら、公式サイトにてご連絡させていただきます。
・【選択BOXが使用できない件】
8/28定期メンテナンスより、BOXの中身から自由に選べる「選択BOX」を実装いたしました。
本BOXは、右クリックで使用するとリュック画面の右側にアイテム選択画面が表示されます。
その為、リュック画面がゲーム画面の右端にある状態で「選択BOX」を使用すると、アイテム選択画面がゲーム画面外に表示されてしまいます。
つきましては、「選択BOX」を使用する際は、リュック画面の位置にご注意いただきますようお願いいたします。
▲回答②
複数のお問い合わせをいただいている内容で不具合の項目
・【チャットタブが消失/表示されない問題】
チャットタブが消失したり、正常に表示されない問題を確認しております。
問題の修正対応に努めておりますため、大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
また、チャットタブ「ノーマルチャンネル」が消失した場合は、
ゲームの再起動や、ESCキーのシステムメニューにある「初期設定に戻す」をクリックすることで、
正常に表示させることができますため、お試しいただきますようお願いいたします。
・【リリ族にて、スキルのクールタイムがスキル説明と異なる問題】 【9/2追記】
リリ族のスキルを使用時、スキル説明に記載してあるクールタイムと実際のクールタイムが異なる問題を確認しております。
本問題は、次回9/11(水)定期メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。
また、スキル説明に記載されているクールタイムが正しい数値となっております。
⇒大変申し訳ございません。修正対応をお時間を要しておりますため 【9/11追記】
修正対応の予定日を変更させていただきます。
■修正予定日：9/25(水)定期メンテナンス時
▲回答③
不具合を確認し、すでに修正対応が完了している項目 【9/2追記】
・【9月のデイリーログインカレンダーがリニューアル後に更新されない問題】 【9/2追記】
9月のデイリーログインカレンダーがリニューアル後に更新されない問題を確認しております。
本問題は9月2日 16：25を持ちまして修正対応を完了いたしました。
また、本問題の補填としまして、下記条件のお客様へ本来受け取る予定だったリニューアル後のアイテムを配布させていただきます。
※9月2日 16：25以前からゲーム内にログインされているお客様は、一度ゲームを再起動していただくことでリニューアル後のカレンダーに切り替わります。
※補填アイテムの配布は随時行わせていただきますため、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
▼9月1日にログインされたお客様。 【9/2 21：30配布完了済】
・神域コイン1回利用券★ 2個
▼9月2日 00：00 ~ 16：25にログインされたお客様。 【9/4 14：50配布完了済】
・幻神タロット券★ 1個
・【リリ族にて、現在開催中キャンペーン「各リセット金額1金」が機能していない問題】 【9/11 18：00】
リリ族でステータスリセット/アビリティ/武器特化のリセットを行った際、必要金額が1金にならない問題を確認しております。
本問題は、次回9/11(水)定期メンテナンスにて修正対応を完了いたしました。
また修正に伴い、キャンペーン期間を9/25(水)定期メンテナンスまで延長させていただきます。
・【新規登録にて配布される、一部の「Lv応援BOX」が開封できる問題】 【9/11 18：00】
新規登録で配布される、「Lv80応援BOX」「Lv90応援BOX」「覚醒Lv1応援BOX」が、指定のLvに達する前に開封できてしまう問題を確認しております。
本問題は、次回9/11(水)定期メンテナンスにて修正対応を完了いたしました。
また、本問題にて指定Lv前に獲得できたアイテムは、そのままご利用になられて問題ございません。
・【成就「竜星の輝き」が達成できない問題】 【9/11 18：00】
成就「竜星の輝き」が達成条件を満たしても獲得できない問題を確認しております。
本問題は、次回9/11(水)定期メンテナンスにて修正対応を完了いたしました。
また、期間中に成就を獲得されましたお客様に関しましては、次回9/25(水)定期メンテナンスにて、成就の付与対応を行わせていただきます。
・【魔王奇譚にて、未実装のクエストが受注できる問題】 【9/11 18：00】
エリア「風の草原」にいるNPC「<賞金ハンター>アンル」より、未実装内容のクエスト「Er.2792」が受注できる問題を確認しております。
本問題は、次回9/11(水)定期メンテナンスにて修正対応を完了いたしました。
・【聖魂の強化ボーナス能力が反映しない問題】 【9/11 18：00】
「聖魂」を強化した際、+5/+15/+30の強化ボーナスにある「移動速度1%増加」がステータスに反映しない問題を確認しております。
本問題は、次回9/11(水)定期メンテナンスにて修正対応を完了いたしました。
本件につきまして、何かご不明な点などございましたら、
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
幻想神域運営チーム
【9.11.18：00】
