お知らせ

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2024-07-12

「<天使の祝福>アンジェラ」から表記と異なるアイテムを獲得できてしまう問題について

『幻想神域 -Another Fate-』運営チームです。
 
7月10日(水)定期メンテナンス以降、聖都ナディアにいる「<天使の祝福>アンジェラ」から
表記とは異なるアイテムを獲得できてしまう問題が発生しておりました。
 
▼問題のあったアイテム
・天恵の力
・地嵐の力
 
本件につきましては、7月3日(水曜日)以降に「天恵の力」また「地嵐の力」を使用し
「<天使の祝福>アンジェラ」からアイテムを獲得且つ、
表記とは異なるアイテムを獲得されたお客様を対象に補填対応を行わせていただきます。
 
上記条件に当てはまるお客様は大変お手数ではございますが
一度、誤ったアイテムの破棄を行ったうえで
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 
また、7月12日(金)11:30以降に誤ったBOXとそこから獲得されたアイテムを使用されたお客様につきましては
補填対応ができかねますことを何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。
 
なお、現在「<天使の祝福>アンジェラ」は削除しております。
 
お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
 
※「天恵の力」「地嵐の力」の詳細はこちら。(URL)
 
『幻想神域 -Another Fate-』運営チーム
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