お知らせ
2015-08-03
【8/3 12:45復旧済】MSN系のメールアドレスをご利用のお客様へ
幻想神域運営チームです。
2015年7月31日18:00頃より発生しておりましたシステムメールの配信問題に関しまして、
すべてのMSN系メールアドレスにて正常に復旧したことを確認いたしました。
なお、新規会員登録時の登録用メールの配信につきましては、
24時間は同じメールアドレスから申請が行えない仕様となっております。
そのため、しばらくお待ちいただくか、別のメールアドレスにて新たに申請を
行っていただきますようお願いいたします。
このたびの件に関しましてお客様にご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
幻想神域運営チーム
幻想神域運営チームです。
2015年7月31日 18:00頃より、MSN系のメールアドレスをご利用のお客様におかれまして
認証メールなどのシステムメールの配信が正常に行われない問題を確認しております。
運営チームにて調査を行わせていただいたところ、
弊社より送信する各種お手続きメールに使用しているドメインに対し、
お客様環境の一部のスパムメールフィルタリングシステムが誤検知を行い、
MSN系のメールアドレスへのメール送信が阻害されていることが原因と確認しております。
現在、スパム解除申請を実施しておりますが、
解除される日時に関しましては未定となっております。
本件に関しまして、何らかの進展がございましたら、
本告知にてご連絡をさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
このたびはお客様にご不便とご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
