お知らせ
2019-01-16
【1/16更新】幻魔の太刀の表示不具合についての対応案内
幻想神域運営チームです。
1月16日(水)定期メンテナンスにて、
武器アバター「幻魔の太刀」の交換対応を行わせていただきました。
交換後の「幻魔の太刀」は、アバターを所持していたキャラクターに、
メールにてお送りさせていただきましたため、
お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願いいたします。
この度は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
本件に関しまして、お気づきの点やご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
引き続き、幻想神域をよろしくお願いいたします。
幻想神域運営チームです。
12月26日(水)定期メンテナンスにて修正対応を行いました
アイコンに表示されるカラーと実際のグラフィックカラーの
武器アバター「幻魔の太刀」のについてのご案内です。
本件の修正につきまして、アイコンの修正とお知らせしておりましたが、
グラフィックのカラーの修正を行う形で修正対応を行いました。
お楽しみ中のお客様にはご案内、説明不十分となってしまい
誠に申し訳ございませんでした。
正しくは下記の名称で下記のカラーが仕様となります。
・幻魔の太刀・紫夜（紫色）
・幻魔の太刀・飛輪（黄色）
本件につきましては所持しているお客様に対し、
武器アバターの交換対応を行わせていただきます。
交換をご希望のお客様におかれましては大変お手数ではございますが、
お問い合わせにて交換申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※エンチャント付与などされている場合につきましても
同様のエンチャントを付与した別カラーアバターと交換いたします。
【対象者】
2019年1月9日（水）23：59までに該当アイテムを所持し、
お問い合わせにて申請いただいたお客様。
※虹色ルーレット、ゲーム内での取引等の条件はございません。
【お問い合わせにて頂きたい内容】
①所持している「幻魔の太刀」の色
②交換を希望する「幻魔の太刀」の色
③「幻魔の太刀」を所持しているキャラクター名
※同カラーを複数種所持している場合には全て交換となります。
【お問い合わせ受付期限】
2019年1月9日（水）23：59まで
【交換対応予定日】
2019年1月16日（水）定期メンテナンス時
【注意事項】
・不具合等の防止のため、交換をご希望の「幻魔の太刀」につきましては、
2019年1月10日（木） ～ 2019年1月16日（水）定期メンテナンスまでの期間中は
「リュック」又は「倉庫」へ移動していただけますようご協力をお願いいたします。
※装備していたり、モールコレクションに収集している場合、
正常に交換が行われない場合があります。
・対象アバターを複数所持している場合、全て指定のアイテムに交換されます。
・ランダムオプションや装備固定状況は、交換されるアバターに引き継がれます。
・2019年1月16日（水）定期メンテナンス時に「幻魔の太刀」を所持していない場合、
交換の申請をされていても、対応いたしかねますことをご了承ください
