お知らせ
2020-07-15
【7/15更新】7月12日 ゲーム内へのログイン障害について
幻想神域運営チームです。
度重なるログイン障害により、
お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様へのお知らせが遅くなりましたことお詫び申し上げます。
７月12日（日）に発生しました障害の詳細と、補填内容をご案内いたします。
7月12日(日)00：00頃～7月12日(日)04：00頃に、
一部のお客様に置かれまして正常にゲームプレイやログインが出来なかった問題を確認しております。
現在は正常にログインが行えることを確認しておりますが、
調査対応につきましては継続して行い改善できるよう努めてまいります。
なお本件に関しまして、
下記の内容にて、補填を行わせていただきます。
【補填の対象者】
7月11日(土)00：00 ～ 7月12日(日)23：59
上記期間に一度でもログインされたお客様
【補填アイテム】
・精霊の祝福(1日)★ 1個
・精霊の守護(1日) 1個
・幻想チケット3000★ 1個
・神域チケット5000★ 1個
・高ランク武器強化の書★ 1個
・高ランク防具強化の書★ 1個
・高ランクアクセサリー強化の書★ 1個
・ログイン券 1個
・ハーリアの感謝BOX（女性・リリ族向け） 3個
・エーレの感謝BOX（男性向け）3個
【配布日時】
7月15日（水）サーバーメンテナンス終了時
本件につきましてご不明点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
幻想神域運営チーム
【2020.07.15】
幻想神域運営チームです。
度重なるログイン障害により、
お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様へのお知らせが遅くなりましたことお詫び申し上げます。
7月12日(日)00：00頃～7月12日(日)04：00頃に、
一部のお客様に置かれまして正常にゲームプレイやログインが出来なかった問題を確認しております。
現在は正常にログインが行えることを確認しておりますが、
当該時間帯における障害発生原因の調査を現在行っております。
本件の補填につきましては、
後ほど本お知らせにて告知させていただきますので
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
幻想神域運営チーム
【2020.07.12】
