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ログインできなくなりました
  • ニックネーム クニーレ
  • 投稿日時 2016-10-18 02:23
コンドル高原で降下クエストを進行中、達成条件を満たして報告しようとしたところ、青い「?」を出しているNPCがまったく反応しなくなりました。

状況としては、
クエストの放棄も出来なかった為、一度ログアウトしたところ、
キャラ選択の画面からログインを押してもまったく反応がない
エラーの表示もログイン中の表示もでない
ログインをクリックするまでは通常の反応ですが、
一度ログインをクリックするとキャラの新規作成以外のクリックができなくなる。
新しくキャラを作成しログインを試みても同じ状況でログインが出来ない
といった状況です

公式の問い合わせには報告をして助けを求めているのですが、もし、対処の方法を御存知の方がいましたら教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いします
コメント【50
みけたん
2016-10-18 02:27
今サーバ全体に障害があり、NPCに報告だけではなくほぼ全ての機能が停止していますので今はあきらめて寝たほうが賢明かとおもいますw
クニーレ
2016-10-18 02:34
レスをみてからツイッターを確認して状況を把握しました

ありがとうございます、鯖復帰後削除することにします。

もっちゃん
2016-10-18 02:37
釣りとかMOB狩りとかは出来るみたい・・・・・
会話系全般が落ちてしまってるみたいですね。
釣り餌の補充も出来ないのでもう落として寝ます~
バトル
2016-10-18 06:19
 私だけじゃなくてよかったー…
 突然討伐クエのカウントがされなくなるし、採取クエのアイテムは出てこなくなるし、ギルドタウンにも入れないし、どうしたものかとログアウトしたら今度はキャラ選択してもゲーム始まらないしで途方にくれていたですよ。
 しかし今回の突然のサーバ障害、ユーザーに何かしらの保証みたいな事ってしてくれるんでしょうかねぇ…
かおりん
2016-10-18 06:24
NPCが反応しないので再起動したら・・・
『鯖から応答がありません』とエラーメッセージがっ!
さて運営さん、何時に気が付くのでしょうか?
ぴょんきち
2016-10-18 06:37
キャラ選択できないくてあれ??
まさか深夜からこういう状態だったんですね(´;ω;`)

自分の活動できる時間にこういう不具合って泣けますよー
運営さん、24時間誰かしら待機してほしいと思うのはわがままですか(; ・`ω・´)

早い対応みんな、まってますm(_ _)m
らんらんるる
2016-10-18 07:24
現在7:17、ナディアから移動できません。。。。全てのワープが停止しています。
ハウジングやギルドタウンも行けないので幽閉されました。
露店は見られますが、買えるかどうかは試してませんw
10人ほどしかいないナディアより。

バトルさん>保障ですか、あってもせいぜい精霊程度でしょうね。。。
ランクアップ配布とかしてくんないかな(
和風
2016-10-18 07:32
7:30 スタートボタン押しても反応なし・・・
らんらんるる
2016-10-18 07:32
暇なので追記、モール機能は使える様(幻想モールでは買えました)。
10人といいましたが露店放置含めると20名ほどいます。
NPCは全く反応ないですね・・・
社員の出社を待つしかない現状。
おとぼけピンク
2016-10-18 07:34
緑地放置して、戻ったところ何もできない状態でまいどのことと再起動してみたもののキャラ選択で止まっております。
今日は、気長に復帰を待ちます

















ぽぉぉ
2016-10-18 08:44
保証は何いただけるんでしょうか^^
桜綺姫
2016-10-18 08:48
今のところまだ対策はされていないみたいです;
ログインできないw
天使
2016-10-18 08:50
出社はよ(=´・ω・`= )

2016-10-18 08:57
異変から7時間半・・・・さすがに・・・・ヒドイ・・・・
小菜美
2016-10-18 09:32
今朝の9時33分ですけど深夜からなんですね困ったモンだ
自由な人
2016-10-18 09:37
お金儲けは必死にやるのにねぇ
支障が出てる事に気付きもしないレベルの低さに感動ですw
つちふまず
2016-10-18 09:49
乗り物進化で売上目標達成祝賀会で、社員誰もいないのかなと予想
かりんとう
2016-10-18 09:55
寝て起きたら復旧してると思ったのに。。
今日は幻想やるためじゃないけど会社休みやのにどないしてくれんねん。
しかたないので目的の用事を済ませてこよう。
豚走り
2016-10-18 10:13
今やっとお知らせ来ましたね
一部のお客様って書いてるからログインできる人もいるってことなのかな
海ノ月
2016-10-18 10:17
 夜勤だから今日はもうログインできない…
 幻神占いのアイテムが受け取れない…
 ログインボーナスも…確かログイン日数でGJがもらえる数が違った…
 今回のせいで3個の予定が2個になったら運営チームを恨んでやる…
あずきみとん
2016-10-18 11:32
今現時点でもゲームが出来ない状態ですね…
運営側は調査中との事…
2重パス打ったあとスタートをクリックしてもダメ状態ですし…
暫く気ままに待つしかない様です
山の如し
2016-10-18 11:43
リセットシステムがあるこのゲームでこの状況はさすがに酷い。
3周年バフとかイベで誤魔化せるわけがない・・・

本当に夜勤の方や朝一の仕込みがある方が可哀想です。

アミュ1個やら精霊なんかじゃ済まされないでしょ。
メンテより長いとかどういう・・・
気づく遅さにも呆れ返るしかなかったですよね。
堀江由子
2016-10-18 12:05
補填は6時間ごとにランクアップストーン+2つで手を打ってあげるわ
空琉
2016-10-18 12:08
午前1時半頃より発生して、未だに原因不明とは…。
発生からまもなく半日になりますが、対応酷すぎませんか?

日数的に、一応ですが。
ログインキャンペーン、20日以上狙ってる方は18日まるっと潰れても、何とか間に合います(18日現在、開催から19日目。イベントは10/26まで)
でも、これ以上inできない日が続くとGJ貰えなくなるし、早く何とかして欲しいですね。
天使
2016-10-18 12:10
臨時メンテか(=´・ω・`= )
つちふまず
2016-10-18 13:02
鯖が潰れて、バックアップ落とし込みなら
乗り物進化実装前まで戻してもらい
消えた2匹が戻るというのも良いなww
らんらんるる
2016-10-18 13:07
メンテが始まってるはずですが、INしたままです。
まぁ状況は何も変わってないですがwナディアから出られないので何も出来ません。
普段ならメンテ前にお知らせが出るはずなんですがそれすら無し。
ログインキャンペは期間延長で対応じゃないかなぁ・・・
らんらんるる
2016-10-18 13:26
13:25 鯖落ちました 再起動に入ったかな?
ラピン
2016-10-18 14:23
夜までかかりそうですねトホホ
にくきゅうぱんち
2016-10-18 14:29
nVidiaの更新きてましたけど、これ関係してたりするのかな
小菜美
2016-10-18 15:05
nVidiaはビデオカードですので個人のパソコンに対しての物です
なので今回の不具合は関係有りません
とらたん
2016-10-18 15:53
夜勤とかじゃないから夜は遊べるんだけど

これさすがーに長すぎ

補填が精霊アミュとかだったら恨む

ランクアップストーンかゴッドジュエルとか好きなアバとかに交換できるレベルじゃないとゆるさないよ^^


あと関係ないけど人のいないナディア行きたかった
てづか
2016-10-18 15:55
スタートボタン押しても先に進まない・・
ログイン障害と発覚したのは今でしたorz
PC再起動したり、再インストールしたりしましたが時間の無駄でしたね;

メンテも未定となっているのでいつ終わってくれるかな・・・
Leza
2016-10-18 16:18
これだけ長時間に渡っての不具合w
経過報告くらいはして欲しいねー
豚走り
2016-10-18 16:52
このメンテ、勤務時間終わったらそのまま放って帰って明日の朝からメンテ再開しますとかないよね

幻想神域の運営さんならやらかしてくれそうな気がしてきました
あずきみとん
2016-10-18 16:53
今日の幻神は無理なのかな?
昨夜の夜中頃からいまだにだからね~、さすがに長期戦だよね
何が原因なのか報告もないとは、呆れて何とも言えないわね

因みに保証はアバ服が欲しいけどね、ちと無理かな…(;^ω^)
あぃ~ん
2016-10-18 16:58
終了時刻 19:00 らしいです~
あくまで予定時刻ですけどね…
それからまたしばらく入れないのかな^^;
ZU=BI
2016-10-18 17:15
終了時刻19:00か~
リアル世界の予定が大狂いだ!!
Rize
2016-10-18 17:29
今回は…さすがに長いよ、運営さん。
もっと早く対応できるように改善してください。

どんさん
2016-10-18 17:54
落ちた最中にプレイ中

幻殿殿堂 地獄級 最後 のアマテラスが出ない状態で とまりました。
PTでかんがえ いったんリターンを使用して 広場へ帰ったが、そこから PT自体の移動も含めてできず、閉じ込められる。

いったんログオフしたらサーバ接続障害、ゲーム自体のプロセスリスタートでも同じ 深夜の時間帯 なにがおこったのかわからず

ツイッター表示で状態を知るまで自力作業を行っていました。

運営からでなく、ユーザーのツイッターで状態を知るという 恥を運営はどのようにとらえ、報告改善するのか?

しかも、この状況を把握するまで10時間以上を要している。

レスキューメールをしてからも10時間を過ぎて第一報がHP、質問サイトの回答に帰ってきた。

当日は毎日クエストの残り 一人・5人用IDの残りをやる予定
朝は黄金 光明などを含めるIDの消化予定

オークションに出品していた商品の返還による〇0Gの損失
取得予定だったアイテム・経験値も損失
ユーザが自力調査に用いた労力
課金ユーザならそれ以上にいいたいことはたくさんあると思う。

前回の緊急メンテもワンタイムパスワードでろくにテストも行わずにリリースさせ、ユーザが大変な迷惑を被っている。

経費削減とかで技術者に予算を割きたくないと思いますが、人員不足か質が非常にわるかのどちらかであるとおもわざるをえません。経営状態についてはHPにあるのだろうか? 上場していればあるのだろうけど

臨時メンテに入り 17:00になり 19:00には終了予定であるとようやく
進捗がでる。

アップデートで行ったことでどこかのAPサーバで不具合が監視対象外で発生したのかとしか思えない DB関係ならエラーを監視してない状態を放置したいたということになるのかなぁと思います。どちらにしてもなぜ 監視対象にその機能を担うサーバ、プロセスの監視をしていなかったのか OPにもツイッター情報をみておかしいと思うならSEに連絡して、第一報をすぐにHPに掲載する措置をとるフローとしてなかったのかが不思議でならない。

前回は一部のユーザの実損益のみの返還を行っているようだが、今回のようなことだとそれだけでは図れない損益を被っていると思われるユーザに対してそれ相当な補償をおこなうのか トレード不可状態でのレアアイテムの配布も聞いたことがないし、また ことばで終わるのか 注目です
rafin
2016-10-18 18:58
ふ~ メンテ終了未定か~>< 今日はログイン出来るかな;;
折角、早く帰ってこられたのに残念です。
早く復旧することを願う。 
アクラ・サン
2016-10-18 19:26
この状況で言葉だけのお詫びはないやろーwwwwww
……ないよね?
(=「・ω・)「
2016-10-18 19:26
スレ主の時間から見てもここまでで17時間か・・・ながいね
メンテも長いけど、
幻想神域に生きてる人達はログインできなくなってからココに張り付いてるのもたいへんだね~
紅茶
2016-10-18 19:37
ここ幻想神域だけなんだろうか?他のXーlegendのゲームは障害が出ていないのだろうか?
紅茶
2016-10-18 19:37
投稿者により削除されました。
らんらんるる
2016-10-18 19:47
まだ終わらんとですか・・・

今12月に終了になる某FPSやってますわ。。。


紅茶さん>他の星界やセブンスDは正常らしいですよ。
紅茶
2016-10-18 20:03
らんらんるるさん そうですかw あっ!20時からログインできますよ~
かりんとう
2016-10-18 20:05
たまたま起動させたらいけたんで、お知らせ見たら20時終了。
しかし殺到してるのか、見た目の現象はゆうべと同じキャラ選択画面止まり。
違いはタイムアウトしないところかなw
にくきゅうぱんち
2016-10-18 20:20
反応しなくなったときプレイしていたんだけど、
メンテ終わってようやくINしてみたら少々巻き戻り起きてるみたい orz
ダーククロウ
2017-04-26 09:20
投稿者により削除されました。
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