【6/22 更新】ActiveXコントロールのインストールにつきまして- 2015-06-22
幻想神域運営チームです。
現在、一部の環境下にて発生しているInternet Explorerでの「ActiveXコントロール」を
インストールできない現象につきましては、Windows Updateに伴ったInternet Explorerの
User Access Controlの厳密化が原因と思われます。
下記の方法によりインストールすることができますので、ご確認のうえ、お試しください。
■対処方法【Windows Vista/7】
①「スタートメニュー」をクリックします。
②「すべてのプログラム」をクリックします。
③Internet Explorerにカーソルを当て、右クリックします。
※Internet Explorer、Internet Explorer(64bit)の両方がある場合は、
(64bit)が表示されていない方を選択します。
④表示されたメニューから「管理者として実行」をクリックします。
※「管理者として実行」が表示されない場合は、
管理者権限を有していない可能性がある為、パソコンの管理者にお尋ねください。
※ユーザーアカウント制御が表示された場合は「はい」を選択します。
⑤Internet Explorerが立ち上がったら、通常通りログインしActiveXをインストールします。
■対処方法【Windows 8】
①「Windowsキー」と「X」キーを同時に押します。
②表示されたメニューから「検索」をクリックします。
③入力欄に「iexplore.exe」を入力して検索します。
④表示されたアイコンを右クリックします。
⑤表示されたメニューから「管理者として実行」をクリックします。
※ユーザーアカウント制御が表示された場合は「はい」を選択します。
⑥Internet Explorerが立ち上がったら、通常通りログインしActiveXをインストールします。
幻想神域運営チーム
幻想神域運営チームです。
現在、一部の環境下にてInternet Explorerでの「ActiveXコントロール」を
インストールできないとのご報告をいただいております。
本件に関しましては、現在調査を進めさせていただいておりますが、
上記の問題が発生した場合には、大変お手数ではございますが、FireFoxやGoogleChromeなど
別のブラウザにてゲーム起動をお試しいただけますと幸いです。
▼各ブラウザでのゲーム起動手順
https://genshin.moonrabi.jp/play/howto/start.php
幻想神域運営チーム
