【7/31更新】7月25日 ゲームへのログイン障害について- 2020-07-31
2020.07.31.15：00更新
幻想神域運営チームです。
お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
７月25日（土）に発生しました障害の詳細と、補填内容をご案内いたします。
7月25日(土)00：30頃～7月12日(日)01：10頃に、
一部のお客様に置かれまして正常にゲームプレイやログインが出来なかった問題につきまして
下記の内容にて、補填を行わせていただきます。
【補填の対象者】
7月24日(金)00：00 ～ 7月25日(土)23：59
上記期間に一度でもログインされたお客様
【補填アイテム】
・精霊の祝福(1日)★ 1個
・精霊の守護(1日) 1個
・幻想チケット3000★ 1個
・神域チケット5000★ 1個
・高ランク武器強化の書★ 1個
・高ランク防具強化の書★ 1個
・高ランクアクセサリー強化の書★ 1個
・ログイン券 1個
・ハーリアの感謝BOX（女性・リリ族向け） 3個
・サマフェス記念BOX3個
・夏休み・ログインボーナス【アイテム交換券】1個
【配布日時】
8月5日（水）メンテナンス終了時
本件につきましてご不明点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
幻想神域運営チーム
【2020.07.31】
幻想神域運営チームです。
7月25日(土)00：30頃～01：10頃、
一部のお客様が正常にゲームプレイやログインができない問題が発生していたことを確認しております。
現在は正常にゲームプレイやログインが行えることを確認しておりますが、
当該時間帯における障害発生の原因調査は引き続き実施いたします。
お客様には問題の発生により多大なご迷惑をお掛けしましたこと、
並びにご案内が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
本件の補填内容につきましては後日、本お知らせにてご案内させていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
幻想神域運営チーム
