【重要】「【虹色RM】ホワイトデーBOX」の表記誤りに関するお詫びと補填について- 2026-03-16
『幻想神域 -Another Fate-』チームです。
日頃より『幻想神域 -Another Fate-』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、3月14日～3月15日にゲーム内にて販売を行っていた「【虹色RM】ホワイトデーBOX」におきまして、獲得できるアイテムの説明文に誤りがあることを確認いたしました。
【誤った表記内容】
・虹色ルーレットマネー10回券：1個
・リストに記載されている「起源の鍵」：すべて獲得可能
【本来の正しい獲得内容】
・虹色ルーレットマネー10回券：2個
・リストに記載されている「起源の鍵」：下記のアイテムのうち1つ獲得可能
※実際のゲーム内では、上記の内容でアイテムが排出されております。
お客様には多大なるご迷惑と混乱を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誤表記にございました「リスト内の起源の鍵すべて」のお渡しにつきまして、社内でも慎重に協議を行いましたが、販売価格およびゲーム内バランスの観点から実施が難しく、大変心苦しいのですが、表記通りの全アイテムのお渡しはいたしかねます。
運営の確認不足により、お客様の期待を裏切る結果となってしまったこと、誠に申し訳ございません。
本件のお詫びおよび補填といたしまして、当該アイテムをご購入いただいたお客様へ、本来の排出アイテムとは別に「リストの中からお好きな『起源の鍵』を1個」追加で補填させていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、ご希望の幻神をお受け取りいただくため、以下の期日までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
対象者: 販売対象内に「【虹色RM】ホワイトデーBOX」をご購入いただいたお客様
期日: 2026年4月1日（水）23:59 まで
いただきたい情報: お問い合わせフォームより、ご購入されたキャラクター名と「追加で希望する幻神の名前（1体）」をご記載の上、ご連絡ください。
▼対象幻神
【幻神のリスト】
ピーターパン・起源の鍵
フック・起源の鍵
ディオニュソス・起源の鍵
マーリン・起源の鍵
ベルゼブブ・起源の鍵
オーディン・起源の鍵
アラジン・起源の鍵
狛犬・起源の鍵
ヘズ・起源の鍵
安倍晴明・起源の鍵
ラファエル・起源の鍵
オロチ・起源の鍵
アレス・起源の鍵
ウル・起源の鍵
ケルベロス・起源の鍵
ツクヨミ・起源の鍵
ハーデス・起源の鍵
テュール・起源の鍵
ルシファー・起源の鍵
ウリエル・起源の鍵
バルドル・起源の鍵
バハムート・起源の鍵
今後は二度とこのような事態を発生させぬよう、販売アイテムのテキスト確認体制を一層強化してまいります。
重ねてにはなりますが、この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも『幻想神域 -Another Fate-』をよろしくお願いいたします。
『幻想神域 -Another Fate-』運営チーム
